【会話術】否定的意見から最終的にはYesを貰う！簡単3ステップ

こんにちは！

みょうちゃんです。

前回は、

相手の気持ちを受け止め

否定しない「共感力」

についてお話ししました。

今回は更に1歩先の

トーク展開例

簡単3ステップ

をお伝えします！

これを使えば、

「あれ、ダメだった！？」

と思わせる否定的な相手にも

しっかり最後まで提案が

出来るようになります！

簡単3ステップとは

①否定を受け止める

②成功例を話す

③理由を説明する

たったこれだけ！

前回お話しした①の

否定的意見を受け止め共感する

を除けば2ステップです！

では詳しくお話ししましょう！

①否定を受け止める

出来ない、難しい、う〜ん....

否定的な意見にはまず

「そうですよね」

難しく感じますよね、

と共感します。

②成功例を話す

次に「ですが実は〜･･･」と

成功例をお話しします。

成功例を話すことで

プラスのイメージが湧くので

事例はより具体的なモノが◎

③理由を説明する

最後になぜ成功したかの

理由を説明します。

お客様が納得する理由を

話せたらOK！

たったこれだけ3ステップ！

コツは

✖️ 説得

⭕️ 納得

してもらうこと！

いつも受け入れてもらえない...

そんなお客様へのご提案も

とっても簡単になります！

いろんな方との会話を楽しめる

愛され営業マンになりましょう！

ではまた、みょうちゃんでした！