【会話術】クッション言葉をマスターして相手も自分も心を軽くする方法。

こんにちは！

みょうちゃんです。

皆さんは

✔️忙しい人に頼みごとをするとき

✔️相手の要望を断るとき

✔️改善・注意を伝えるとき

「申し訳ないなぁ」

「言いたくないなぁ」

と感じたことはありませんか？

私も忙しそうな

先輩に話しかけるのが

本当に怖くて苦手でした...

そんな時に

相手にイヤな思いをさせず

自分の気持ちを楽にする

方法を探してたどり着いたのが

「クッション言葉」でした！

「クッション言葉」とは

本題に入る前に使用する

気遣いを表す言葉です。

自然に相手を尊重する

柔らかな口調になり、

配慮や思いやりを伝えられます。

①お願い・依頼

②お断り

③意見・反論

をする場面で主に使います！

クッション言葉の具体例は、

①お願い・依頼

「恐れ入りますが」

「差し支えなければ」

「お尋ねしてよろしいでしょうか」

②お断り

「残念なのですが」

「申し訳ございませんが」

「心苦しいのですが」

③意見・反論

「重々承知しておりますが」

「余計なこととは存じますが」

「説明が足りず失礼いたしました」

会話を柔らかくする

クッション言葉を使えば

相手を気遣いながら

自分自身の気持ちの負担

も軽減してくれます。

「あなたを大切に思っています」

という想いやりが伝わりますね！

使いこなして

愛され営業マンを

目指していきたいですが、

全てを覚えて

シーンごとに使い分けるって

結構大変ですよね...

そこで！

次のブログでは

私が愛用している

相手との距離が縮まる

魔法の言葉

たったひとことを

お伝えします！

ではまた、次の記事でお会いしましょう！

みょうちゃんでした！